Webbplatsen är på svenska. Appen finns ännu inte på svenska; skärmbilderna visar den engelska versionen.

Ta bort kontot i appen

1. Öppna SweetWonder på din telefon.
2. Gå till Settings.
3. Rulla till botten och tryck på Delete account.
4. Bekräfta när du ombeds göra det. Om du loggade in med e-post och lösenord kommer du att bli ombedd att ange ditt lösenord en gång för att bevisa att telefonen är din.

Radering kräver en internetanslutning och en nyligen inloggad bekräftelse. Appen begär först radering av privata serverposter och återkallar delad åtkomst och push-registreringar, rensar sedan sina lokala poster, inklusive milstolpsfoton, och tar bort inloggningskontot. Ett separat e-postmeddelande krävs inte när detta lyckas. Om ett fel visas, följ meddelandet eller kontakta supporten; anta inte att raderingen har slutförts.

Begär radering via e-post

Om du inte kan komma åt appen eller inte kan slutföra raderingen kan du begära radering av konto och data via e-post istället. Detta är ett alternativ, inte ett obligatoriskt andra steg efter borttagning i appen.

Du kommer att få ett svar som bekräftar att det är gjort. Detta hanteras inom 30 dagar efter begäran.

Du kan skicka det e-postmeddelandet oavsett om du slutfört steg 1 eller inte - inklusive om du redan har avinstallerat appen.

Begär kontoborttagning

Detta öppnar din e-postapp. Din förfrågan skickas först när du skickar e-postmeddelandet.

Vad raderas

• Ditt konto: e-postadress, kontoidentifierare och visningsnamn.
• Dina bebisar: namn, kön och födelsedatum.
• Allt du spårade: sömn, matning, blöjor, vaken tid, temperatur, tillväxtmätningar, milstolpar, mediciner, vaccinationer, blöjtillförselräkningar, möten och din sömnplan.
• Dina graviditetsjournaler: beräknat förlossningsdatum, förlossningsbesök, sammandragningar, din egen vikt och blodtrycksmätningar, sjukhusväska och listor över födelseplaner.
• Pumpningssessioner och din mjölkförråd.
• Dina humördagboksanteckningar.
• Dina samtal med AI-assistenten och hur många frågor du ställde.
• Ditt familjemedlemskap, så delade bebisar slutar dyka upp för dig.
• Allt hålls på själva telefonen, inklusive milstolpsfoton, som bara lagras på din egen enhet och aldrig laddas upp.
• Dina konsultationsförfrågningar, frågeformulärsvar, privata personliga hälso-molnkopiering och push-registreringar kopplade till kontot.

Vad bevaras och hur länge

• Delade bebisregister förblir tillgängliga för de andra vårdgivarna. Ditt medlemskap upphör. Att ta bort en delad baby från ditt konto tar bort din åtkomst; det raderar inte dagboken för alla.
• Apple eller Google behåller sina inköpsuppgifter. Vår server behåller butikstransaktionsbevis och kontobindningar som behövs för att verifiera köp och förhindra återanvändning; dessa innehåller inte barndagboksanteckningar. Att ta bort ditt konto avbryter inte en butiksprenumeration: hantera eller avbryt den i App Store eller Google Play prenumerationsinställningar.
• Kopior som exporteras till en annan person, enhetssäkerhetskopior och leverantörssäkerhetskopior är separata från den aktiva appdatabasen. De kan finnas kvar under mottagarens eller leverantörens lagringsinställningar; vi lovar inte en fast säkerhetskopieringsraderingstid här.
• Minimala tekniska identifierare som registrerar att ett konto har raderats behålls för att avvisa inaktuella autentiseringsuppgifter och förhindra att raderad data laddas upp igen. De behåller inte den raderade dagboken. Kontakta supporten för frågor om sparade register.

Ta bort en sak istället för allt

Du kan ta bort enskilda poster eller foton utan att ta bort ditt konto. Att ta bort en delad bebis avslutar din åtkomst medan andra vårdgivare behåller sin. Ändringar når dina egna andra enheter nästa gång de synkroniseras.

Frågor

Skriv till [email protected]. Enligt GDPR kan du också be om en kopia av dina uppgifter innan du raderar dem, och du har rätt att klaga till din nationella dataskyddsmyndighet; i Bulgarien är kommissionen för skydd av personuppgifter.