Web je v češtině. Aplikace zatím tento jazyk nepodporuje; snímky obrazovky jsou v angličtině.

Smažte účet v aplikaci

1. Otevřete v telefonu aplikaci SweetWonder.
2. Přejděte na Settings.
3. Přejděte dolů a klepněte na Delete account.
4. Potvrďte, když k tomu budete vyzváni. Pokud jste se přihlásili pomocí e-mailu a hesla, budete jednou požádáni o heslo, abychom prokázali, že je telefon váš.

Smazání vyžaduje připojení k internetu a nedávné potvrzení přihlášení. Aplikace nejprve požaduje vymazání záznamů soukromého serveru a zruší sdílený přístup a push registrace, poté vymaže své místní záznamy, včetně fotografií milníků, a smaže přihlašovací účet. Když se to podaří, není vyžadován samostatný e-mail. Pokud se objeví chyba, postupujte podle zprávy nebo kontaktujte podporu; nepředpokládejte, že smazání bylo dokončeno.

Požádejte o smazání e-mailem

Pokud nemáte přístup k aplikaci nebo nemůžete dokončit smazání, můžete místo toho požádat o smazání účtu a dat e-mailem. Toto je alternativní, nikoli povinný druhý krok po smazání v aplikaci.

Obdržíte odpověď potvrzující, že je hotovo. To je vyřízeno do 30 dnů od požadavku.

Tento e-mail můžete odeslat bez ohledu na to, zda jste dokončili krok 1 – včetně toho, zda jste aplikaci již odinstalovali.

Požádat o smazání účtu

Tím se otevře vaše e-mailová aplikace. Váš požadavek je odeslán až po odeslání e-mailu.

Co je smazáno

• Váš účet: e-mailová adresa, identifikátor účtu a zobrazované jméno.
• Vaše miminka: jméno, pohlaví a datum narození.
• Vše, co jste sledovali: spánek, krmení, plenky, čas bdění, teplota, měření růstu, milníky, léky, očkování, počty zásob plen, schůzky a váš plán spánku.
• Vaše těhotenské záznamy: termín porodu, předporodní návštěvy, kontrakce, naměřená váha a krevní tlak, nemocniční taška a seznamy porodních plánů.
• Odsávání a vaše zásoby mléka.
• Vaše záznamy v deníku nálady.
• Vaše konverzace s asistentem AI a počet otázek, které jste položili.
• Vaše rodinné sdílení členství, takže sdílená miminka se vám přestanou zobrazovat.
• Vše je uloženo v samotném telefonu, včetně milníkových fotografií, které jsou uloženy pouze ve vašem vlastním zařízení a nikdy se neodesílají.
• Vaše žádosti o konzultaci, odpovědi na dotazník, soukromé cloudové kopie pro osobní zdraví a push registrace spojené s účtem.

Co je uchováváno a jak dlouho

• Sdílené záznamy o miminku zůstávají k dispozici ostatním pečovatelům. Vaše členství končí. Odebráním sdíleného dítěte z vašeho účtu odeberete váš přístup; nevymaže deník pro každého.
• Apple nebo Google uchovávají své záznamy o nákupech. Náš server uchovává důkaz o transakcích obchodu a vazby účtu potřebné k ověření nákupů a zabránění opětovnému použití; tyto neobsahují záznamy z dětského deníku. Smazáním účtu se nezruší předplatné obchodu: spravujte nebo zrušte jej v nastavení předplatného App Store nebo Google Play.
• Kopie exportované jiné osobě, zálohy zařízení a zálohy poskytovatele jsou oddělené od databáze aktivní aplikace. Mohou přetrvávat v nastavení uchovávání příjemce nebo poskytovatele; zde neslibujeme pevný termín zálohování-vymazání.
• Minimální technické identifikátory zaznamenávající, že byl účet vymazán, jsou uchovávány, aby bylo možné odmítnout zastaralé přihlašovací údaje a zabránit opětovnému nahrání smazaných dat. Smazaný deník si neponechají. S dotazy ohledně uchovávaných záznamů se obraťte na podporu.

Smazání jedné věci místo všeho

Jednotlivé položky nebo fotografie můžete smazat, aniž byste museli smazat svůj účet. Odebráním sdíleného dítěte ukončíte váš přístup, zatímco ostatní pečovatelé si ponechají svůj. Změny se dostanou do vašich dalších zařízení při příští synchronizaci.

Otázky

Napište na [email protected]. Podle GDPR můžete také požádat o kopii svých údajů před jejich vymazáním a máte právo podat stížnost u svého vnitrostátního úřadu pro ochranu údajů; v Bulharsku je to Komise pro ochranu osobních údajů.