Web je v češtině. Aplikace zatím tento jazyk nepodporuje; snímky obrazovky jsou v angličtině.
SweetWonder — Podpora
Klidná stopařka do prvních let i pro maminku.
Ozvěte se
Otázky, problémy nebo něco, co by mělo fungovat jinak – pište na adresu [email protected]. Doručenou poštu čte jedna osoba, takže na odpověď počkejte několik dní.
Pomáhá zahrnout vaše zařízení (například „iPhone 14, iOS 18“), verzi aplikace ze Settings a co jste dělali, když se pokazilo.
Běžné otázky
Jak se podělím o dítě s partnerem?
Otevřete Settings, poté rodinné sdílení a odešlete pozvánku. Jakmile se připojí, oba uvidíte ten samý den – záznamy provedené na jednom telefonu se objeví na druhém.
Přihlásil jsem se na novém telefonu a moje data chybí
Vaše děti a záznamy se obnoví z vašeho účtu při prvním otevření aplikace po přihlášení, což může při pomalém připojení chvíli trvat. Pokud stále vypadá prázdný, táhněte dolů a obnovte domovskou obrazovku, nebo otevřete Settings a použijte „Sync now“, který také hlásí jakoukoli chybu.
Proč se moje milníky nezobrazují na druhém telefonu?
Jsou uloženy pouze na zařízení, které je pořídilo, a nikdy se neodesílají. To je záměrné – synchronizace nepřenáší vůbec žádná obrazová data.
Připomenutí nepřicházejí
Povolte oznámení v nastavení zařízení a povolte připomenutí v SweetWonder. Server push vyžaduje připojení k internetu; zvuk, Focus/Do Not Disturb, hlasitost upozornění a omezení baterie Android mohou ovlivnit doručení nebo upozornění. Na Android také zkontrolujte oprávnění k poplachům, kde je požadováno. Načasování doručení je řízeno částečně operačním systémem a sítí.
Jak připojím hodinky?
Použijte Apple Watch se spárovaným telefonem iPhone nebo Wear OS se spárovaným telefonem Android. Nainstalujte SweetWonder na obě zařízení, otevřete aplikaci pro telefon a přihlaste se. Držte telefon poblíž a otevřete aplikaci pro hodinky. Při první synchronizaci nechte otevřenou aplikaci telefonu.
Jak smažu svůj účet?
Použijte Settings → Delete account v aktuální aplikaci. Úspěšné smazání zahrnuje záznamy soukromého serveru, data místní aplikace a přihlašovací účet. Smazání účtu a dat vysvětluje sdílené záznamy, předplatné a alternativu e-mailu.
Poznámka ke zdravotním informacím
SweetWonder vede záznamy a provádí aritmetiku. Nejedná se o zdravotnický prostředek, nestanovuje žádnou diagnózu a vodítkem v něm jsou obecné informace čerpané z veřejných zdrojů, jako jsou NHS, ACOG, WHO a CDC. Vaše porodní asistentka, lékař nebo zdravotní návštěvník vás a vaše dítě zná. Kontaktujte je, kdykoli vás něco trápí, ať už aplikace ukazuje cokoliv.