SweetWonder — Apoio
Um registo tranquilo dos primeiros anos, também para a mãe.
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Para perguntas, problemas ou sugestões de melhoria, escreve para [email protected]. A caixa de correio é acompanhada por uma pessoa, por isso conta com alguns dias para a resposta.
Ajuda-nos saber qual é o dispositivo (por exemplo, «iPhone 14, iOS 18»), a versão da aplicação indicada nas definições e o que estavas a fazer quando surgiu o problema.
Perguntas frequentes
Como partilho o perfil de um bebé com o meu parceiro?
Abre as definições, vai à partilha familiar e envia um convite. Depois de a pessoa aderir, ambos veem os mesmos registos do dia: as entradas feitas num telefone aparecem no outro.
Iniciei sessão num telefone novo, mas os meus dados não aparecem
Os perfis dos bebés e os registos são recuperados da tua conta na primeira abertura da aplicação após iniciares sessão. Uma ligação lenta pode fazer com que demore um pouco. Se continuar vazio, puxa o ecrã inicial para baixo para atualizar ou utiliza «Sincronizar agora» nas definições, onde também são apresentados os erros.
Porque não aparecem as fotografias dos marcos no outro telefone?
São guardadas apenas no dispositivo que as tirou e nunca são carregadas para o servidor. É intencional: a sincronização não transfere quaisquer imagens.
Não recebo os lembretes
Autoriza as notificações no dispositivo e ativa o lembrete no SweetWonder. O push do servidor precisa de internet; som, Concentração/Não incomodar, volume e restrições de bateria do Android podem afetar a entrega ou o aviso. No Android, verifica também a permissão de alarmes quando pedida. O sistema e a rede influenciam a hora de entrega.
Como ligo o meu relógio?
Usa o Apple Watch com o iPhone emparelhado ou o Wear OS com o telefone Android emparelhado. Instala o SweetWonder nos dois dispositivos, abre a aplicação no telefone e inicia sessão. Mantém o telefone por perto e abre a aplicação no relógio. Na primeira sincronização, deixa a aplicação do telefone aberta.
Como elimino a minha conta?
Na aplicação atual abre Definições → Eliminar conta. A eliminação bem-sucedida inclui registos privados do servidor, dados locais e conta de acesso. Eliminar conta e dados explica registos partilhados, subscrições e a alternativa por email.
Sobre a informação de saúde
O SweetWonder guarda registos e faz cálculos. Não é um dispositivo médico nem faz diagnósticos. As orientações são informações gerais de fontes públicas, como NHS, ACOG, OMS e CDC. O teu médico, enfermeiro de saúde materna ou profissional de saúde que te acompanha conhece-te a ti e ao teu bebé. Consulta-os sempre que algo te preocupe, independentemente do que a aplicação mostre.