Как можем да помогнем?
Поддръжка за SweetWonder на телефон и часовник.
Свържи се с нас
За въпроси, проблеми или предложения пиши на [email protected]. Пощата се следи от един човек, затова предвиди няколко дни за отговор.
Посочи модела на устройството, версията на операционната система и на приложението, както и какво се случи. Не изпращай парола.
Често задавани въпроси
Как да споделя профила на бебето с партньора си?
Отвори Настройки → Семейно споделяне и изпрати покана. След присъединяването и двамата виждате споделените записи, добавени от всеки от телефоните.
Влязох от нов телефон, но данните липсват
Профилите на бебетата и записите се възстановяват след вход в твоя профил. При бавна връзка това може да отнеме време. Ако не се появят, опресни началния екран или използвай „Синхронизирай сега“ в настройките, където се показват и грешки при синхронизация.
Защо снимките на постиженията не се показват на другия телефон?
Те се пазят само на устройството, с което са добавени, и не се качват на сървър. Синхронизацията не прехвърля снимки.
Не получавам напомняния
Разреши известията от настройките на телефона и включи напомнянето в SweetWonder. Сървърните известия се нуждаят от интернет; звукът, режимите Фокус/Не безпокой, силата на известията и ограниченията на батерията при Android могат да повлияят на доставката и сигнала. При Android провери и разрешението за аларми, когато се изисква. Времето за доставка зависи отчасти от операционната система и мрежата.
Как да свържа часовника?
Използвай Apple Watch със сдвоения iPhone или Wear OS със сдвоения Android телефон. Инсталирай SweetWonder на двете устройства, отвори приложението на телефона и влез в профила си. Дръж телефона наблизо и отвори приложението на часовника. При първото синхронизиране остави приложението на телефона отворено.
Как да изтрия профила си?
В текущото приложение отвори Настройки → Изтриване на профил. Успешното изтриване обхваща личните сървърни записи, локалните данни и профила за вход. Изтриване на профил и данни обяснява споделените записи, абонаментите и алтернативата по имейл.
Здравна информация
SweetWonder помага за записване и обобщаване на информация. То не е медицинско изделие, не поставя диагнози и предоставя обща информация от публични източници като NHS, ACOG, WHO и CDC. При притеснения се обърни към медицински специалист, независимо какво показва приложението.
SweetWonder не е свързано с NHS, ACOG, WHO или CDC.