Eliminar a tua conta SweetWonder

Eliminar a conta na aplicação

1. Abre o SweetWonder no telefone.
2. Vai a Definições.
3. Desloca-te até ao fim e toca em Eliminar conta.
4. Confirma quando te for pedido. Se iniciaste sessão com email e palavra-passe, ser-te-á pedida a palavra-passe uma vez para confirmar que o telefone é teu.

A eliminação tem efeito imediato. A tua conta de início de sessão e todos os registos no telefone são apagados, incluindo as fotografias dos marcos de desenvolvimento, que só estavam guardadas nesse dispositivo.

Pedir a eliminação por email

Se iniciaste sessão e sincronizaste registos entre dispositivos, também existe uma cópia no nosso servidor para os disponibilizar no teu outro telefone. Para eliminar essa cópia, envia um email:

Receberás uma resposta a confirmar a conclusão. O pedido é tratado no prazo de 30 dias.

Podes enviar o email quer tenhas eliminado a conta na aplicação ou não, incluindo se já desinstalaste a aplicação.

Pedir a eliminação da conta

O botão abre a tua aplicação de email. O pedido só é enviado quando enviares a mensagem.

O que é eliminado

• A tua conta: endereço de email, identificador da conta e nome de apresentação.
• Os perfis dos teus bebés: nome, sexo e data de nascimento.
• Tudo o que registaste: sono, alimentação, fraldas, tempo acordado, temperatura, medições de crescimento, marcos de desenvolvimento, medicamentos, vacinas, stock de fraldas, consultas e plano de sono.
• Os registos da gravidez: data prevista do parto, consultas pré-natais, contrações, o teu peso e tensão arterial, listas da mala da maternidade e do plano de parto.
• Sessões de extração e reservas de leite materno.
• Os teus registos de humor.
• As conversas com o assistente de IA e o número de perguntas que fizeste.
• A tua participação na partilha familiar, pelo que os perfis de bebés partilhados deixam de aparecer para ti.
• Tudo o que está no próprio telefone, incluindo as fotografias dos marcos de desenvolvimento, que só são guardadas no teu dispositivo e nunca são carregadas para o servidor.

O que é conservado e durante quanto tempo

• Registos de um bebé partilhado com outro cuidador. Se convidaste alguém para o perfil de um bebé, os registos pertencem a ambos e continuam disponíveis para essa pessoa. O teu acesso termina, mas a cópia dela permanece. Para eliminar o perfil do bebé para todos, elimina-o na aplicação antes de eliminares a conta ou indica-o no email.
• Registos de compras. Se compraste uma subscrição, o registo da compra é guardado pelo Google Play ou pela Apple, não por nós, e não o podemos eliminar. A nossa cópia, que apenas indica que uma subscrição esteve ativa, é conservada até 7 anos quando a legislação contabilística búlgara o exige. Não contém dados do bebé nem da gravidez.
• Os dados já presentes no dispositivo de outra pessoa ou numa cópia de segurança do teu telefone estão fora do nosso alcance.
• As cópias de segurança cifradas do servidor são eliminadas automaticamente no prazo de 30 dias. Depois disso, já não contêm nenhum dos teus dados.

Não é conservado mais nada. O SweetWonder não inclui análise de utilização, identificadores publicitários nem rastreio de terceiros. Por isso, não existe outro perfil sobre ti para eliminar noutro local.

Eliminar um elemento em vez de tudo

Não tens de eliminar a conta inteira para remover alguma coisa. Podes eliminar separadamente qualquer entrada, perfil de bebé, medição ou fotografia na aplicação. A eliminação é transmitida aos outros dispositivos na sincronização seguinte.

Perguntas

Escreve para [email protected]. O RGPD também permite pedir uma cópia dos dados antes da eliminação e apresentar uma reclamação à autoridade nacional de proteção de dados; na Bulgária, é a Comissão para a Proteção de Dados Pessoais.