Site-ul este în română. Aplicația nu este încă disponibilă în această limbă; capturile de ecran sunt în engleză.
SweetWonder — Suport
Un urmăritor calm pentru primii ani, dar și pentru mamă.
Luați legătura
Întrebări, probleme sau ceva care ar trebui să funcționeze diferit — scrieți la [email protected]. O persoană citește acea căsuță de e-mail, așa că vă rugăm să acordați câteva zile pentru un răspuns.
Vă ajută să includeți dispozitivul dvs. (de exemplu, „iPhone 14, iOS 18”), versiunea aplicației de la Settings și ceea ce făceai când a mers prost.
Întrebări comune
Cum împart un copil cu partenerul meu?
Deschideți Settings, apoi partajarea familiei și trimiteți o invitație. Odată ce se alătură, amândoi vedeți aceeași zi în care se întâmplă - intrările făcute pe fiecare telefon apar pe celălalt.
M-am conectat pe un telefon nou și îmi lipsesc datele
Copiii și înregistrările dvs. se restaurează din contul dvs. prima dată când deschideți aplicația după conectare, ceea ce poate dura un moment la o conexiune lentă. Dacă încă pare gol, trageți în jos pentru a reîmprospăta pe ecranul de pornire sau deschideți Settings și utilizați „Sync now”, care raportează, de asemenea, orice eroare.
De ce nu apar fotografiile mele de referință pe celălalt telefon?
Sunt stocate doar pe dispozitivul care le-a preluat și nu sunt încărcate niciodată. Acest lucru este deliberat - sincronizarea nu transportă deloc date de imagine.
Mementourile nu sosesc
Permiteți notificările în setările dispozitivului și activați mementoul în SweetWonder. Server push necesită o conexiune la internet; Restricțiile de sunet, Focus/Nu deranjați, volumul notificărilor și Android pot afecta livrarea sau alertele. Pe Android, verificați și permisiunea alarmelor acolo unde este solicitată. Timpul de livrare este controlat parțial de sistemul de operare și de rețea.
Cum îmi conectez ceasul?
Utilizați Apple Watch cu iPhone asociat sau Wear OS cu telefonul Android asociat. Instalați SweetWonder pe ambele dispozitive, deschideți aplicația pentru telefon și conectați-vă. Țineți telefonul în apropiere și deschideți aplicația ceas. Pentru prima sincronizare, lăsați aplicația pentru telefon deschisă.
Cum îmi șterg contul?
Utilizați Settings → Delete account în aplicația curentă. Ștergerea cu succes include înregistrările serverului privat, datele aplicației locale și contul de conectare. Ștergerea contului și a datelor explică înregistrările partajate, abonamentele și alternativa de e-mail.
O notă privind informațiile de sănătate
SweetWonder ține înregistrări și face aritmetică. Nu este un dispozitiv medical, nu pune un diagnostic, iar îndrumarea din acesta este informații generale extrase din surse publice precum NHS, ACOG, WHO și CDC. Moașa, medicul sau vizitatorul de sănătate vă cunosc pe dumneavoastră și copilul dumneavoastră. Contactați-i ori de câte ori vă îngrijorează ceva, indiferent ce arată aplicația.