Site-ul este în română. Aplicația nu este încă disponibilă în această limbă; capturile de ecran sunt în engleză.

Ștergeți contul din aplicație

1. Deschide SweetWonder pe telefon.
2. Accesați Settings.
3. Derulați în partea de jos și atingeți Delete account.
4. Confirmați când vi se cere. Dacă v-ați conectat cu un e-mail și o parolă, vi se va cere parola o dată, pentru a dovedi că telefonul este al dvs.

Ștergerea necesită o conexiune la internet și o confirmare recentă de conectare. Aplicația solicită mai întâi ștergerea înregistrărilor serverului privat și revocă accesul partajat și înregistrările push, apoi șterge înregistrările locale, inclusiv fotografiile de referință și șterge contul de conectare. Nu este necesar un e-mail separat atunci când aceasta reușește. Dacă apare o eroare, urmați mesajul sau contactați asistența; nu presupuneți că ștergerea a fost finalizată.

Solicitați ștergerea prin e-mail

Dacă nu puteți accesa aplicația sau nu puteți finaliza ștergerea, puteți solicita ștergerea contului și a datelor prin e-mail. Aceasta este o alternativă, nu un al doilea pas obligatoriu după ștergerea în aplicație.

Veți primi un răspuns care confirmă că s-a făcut. Acest lucru este tratat în termen de 30 de zile de la solicitare.

Puteți trimite acel e-mail indiferent dacă ați finalizat sau nu pasul 1, inclusiv dacă ați dezinstalat deja aplicația.

Solicitați ștergerea contului

Aceasta vă deschide aplicația de e-mail. Solicitarea dvs. este trimisă numai atunci când trimiteți e-mailul.

Ce se șterge

• Contul dvs.: adresa de e-mail, identificatorul contului și numele afișat.
• Bebelușii tăi: nume, sex și data nașterii.
• Tot ce ai urmărit: somnul, mesele, scutecele, timpul de trezire, temperatura, măsurătorile de creștere, reperele, medicamentele, vaccinările, numărul de scutece, programările și planul tău de somn.
• Înregistrările dvs. de sarcină: data probabilă a nașterii, vizitele prenatale, contracțiile, valorile proprii ale greutății și tensiunii arteriale, geanta de spital și listele planului de naștere.
• Sesiunile de pompare și depozitul tău de lapte.
• Înregistrările din jurnalul dvs. de dispoziție.
• Conversațiile tale cu asistentul AI și numărul de întrebări pe care le-ai pus.
• Abonamentul dvs. de partajare a familiei, astfel încât copiii partajați nu mai vor apărea pentru dvs.
• Tot ce este păstrat pe telefon, inclusiv fotografiile de referință, care sunt stocate doar pe propriul dispozitiv și nu sunt încărcate niciodată.
• Solicitările dvs. de consultare, răspunsurile la chestionar, copia privată în cloud personală și înregistrările push legate de cont.

Ce se păstrează și cât timp

• Înregistrările comune ale bebelușilor rămân disponibile celorlalți îngrijitori. Calitatea ta de membru se încheie. Eliminarea unui copil partajat din contul dvs. vă elimină accesul; nu șterge jurnalul pentru toată lumea.
• Apple sau Google își păstrează înregistrările achizițiilor. Serverul nostru păstrează dovezile tranzacțiilor din magazin și legăturile de cont necesare pentru a verifica achizițiile și pentru a preveni reutilizarea; acestea nu conțin înregistrări în jurnalul copilului. Ștergerea contului dvs. nu anulează un abonament la magazin: gestionați-l sau anulați-l în setările abonamentului App Store sau Google Play.
• Copiile exportate către o altă persoană, copiile de rezervă ale dispozitivului și cele ale furnizorului sunt separate de baza de date activă a aplicației. Acestea pot persista în setările de păstrare ale destinatarului sau ale furnizorului; nu promitem aici un termen fix pentru ștergerea backupului.
• Identificatorii tehnici minimi care înregistrează că un cont a fost șters sunt păstrați pentru a respinge acreditările învechite și pentru a preveni încărcarea din nou a datelor șterse. Ei nu păstrează jurnalul șters. Contactați asistența pentru întrebări despre înregistrările păstrate.

Ștergerea unui lucru în loc de tot

Puteți șterge intrări sau fotografii individuale fără a vă șterge contul. Eliminarea unui copil partajat vă pune capăt accesului, în timp ce ceilalți îngrijitori îl păstrează pe al lor. Modificările ajung la celelalte dispozitive ale dvs. la următoarea sincronizare.

Întrebări

Scrieți la [email protected]. În conformitate cu GDPR, puteți solicita, de asemenea, o copie a datelor dumneavoastră înainte de a le șterge și aveți dreptul de a vă plânge la autoritatea națională de protecție a datelor; în Bulgaria, aceasta este Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.