De website is in het Nederlands. De app is nog niet in deze taal beschikbaar; de schermafbeeldingen zijn in het Engels.

Verwijder het account in de app

1. Open SweetWonder op je telefoon.
2. Ga naar Settings.
3. Scroll naar beneden en tik op Delete account.
4. Bevestig wanneer je daarom wordt gevraagd. Als je je hebt aangemeld met een e-mailadres en wachtwoord, word je één keer om je wachtwoord gevraagd om te bewijzen dat de telefoon van je is.

Voor verwijdering zijn een internetverbinding en een recente aanmeldingsbevestiging vereist. De app vraagt ​​eerst om verwijdering van privéserverrecords en trekt gedeelde toegang en pushregistraties in, wist vervolgens de lokale records, inclusief mijlpaalfoto's, en verwijdert het aanmeldingsaccount. Als dit lukt, is een aparte e-mail niet nodig. Als er een fout verschijnt, volgt je het bericht of neemt je contact op met de ondersteuning; ga er niet vanuit dat het verwijderen is voltooid.

Verzoek om verwijdering per e-mail

Als je geen toegang heeft tot de app of de verwijdering niet kunt voltooien, kun je in plaats daarvan per e-mail verzoeken om account- en gegevensverwijdering. Dit is een alternatief, geen vereiste tweede stap na verwijdering in de app.

Je krijgt een antwoord waarin wordt bevestigd dat dit is gebeurd. Dit wordt binnen 30 dagen na het verzoek afgehandeld.

Je kunt die e-mail verzenden, ongeacht of je stap 1 heeft voltooid, ook als je de app al heeft verwijderd.

Accountverwijdering aanvragen

Hiermee wordt je e-mailapp geopend. Je verzoek wordt alleen verzonden wanneer je de e-mail verzendt.

Wat wordt verwijderd

• Je account: e-mailadres, account-ID en weergavenaam.
• Je baby's: naam, geslacht en geboortedatum.
• Alles wat je hebt bijgehouden: slaap, voedingen, luiers, wakkertijd, temperatuur, groeimetingen, mijlpalen, medicijnen, vaccinaties, luieraantallen, afspraken en je slaapplan.
• Je zwangerschapsgegevens: uitgerekende datum, prenatale bezoeken, weeën, je eigen gewicht en bloeddrukmetingen, ziekenhuistas en geboorteplanlijsten.
• Kolfsessies en je melkvoorraad.
• Je stemmingsdagboekaantekeningen.
• Je gesprekken met de AI-assistent en het aantal vragen dat je hebt gesteld.
• Je lidmaatschap voor het delen van gezinnen, zodat gedeelde baby's niet meer voor je verschijnen.
• Alles dat op de telefoon zelf wordt bewaard, inclusief mijlpaalfoto's, die alleen op je eigen apparaat worden opgeslagen en nooit worden geüpload.
• Je consultatieverzoeken, antwoorden op vragenlijsten, privé-persoonlijke gezondheidszorg-cloudkopie en push-registraties gekoppeld aan het account.

Wat wordt bewaard en voor hoe lang

• Gedeelde babygegevens blijven beschikbaar voor de andere zorgverleners. Je lidmaatschap eindigt. Als je een gedeelde baby uit je account verwijdert, wordt je toegang verwijderd; het wist niet het dagboek voor iedereen.
• Apple of Google bewaren hun aankoopgegevens. Onze server bewaart het bewijs van winkeltransacties en accountbindingen die nodig zijn om aankopen te verifiëren en hergebruik te voorkomen; deze bevatten geen babydagboekaantekeningen. Als je je account verwijdert, wordt een winkelabonnement niet opgezegd: beheer of annuleer het in de abonnementsinstellingen van App Store of Google Play.
• Kopieën die naar een andere persoon zijn geëxporteerd, apparaatback-ups en providerback-ups zijn gescheiden van de actieve app-database. Ze kunnen blijven bestaan ​​onder de bewaarinstellingen van de ontvanger of aanbieder; we beloven hier geen vaste deadline voor het wissen van back-ups.
• Minimale technische identificatiegegevens die registreren dat een account is gewist, worden bewaard om verouderde inloggegevens te weigeren en te voorkomen dat verwijderde gegevens opnieuw worden geüpload. Ze behouden het verwijderde dagboek niet. Neem contact op met de ondersteuning voor vragen over bewaarde gegevens.

Eén ding verwijderen in plaats van alles

Je kunt afzonderlijke vermeldingen of foto's verwijderen zonder je account te verwijderen. Als je een gedeelde baby verwijdert, wordt je toegang beëindigd, terwijl andere zorgverleners hun toegang behouden. Wijzigingen bereiken je eigen andere apparaten wanneer ze de volgende keer worden gesynchroniseerd.

Vragen

Schrijf naar [email protected]. Op grond van de AVG mag je ook om een ​​kopie van je gegevens vragen voordat je deze verwijdert, en heb je het recht om een ​​klacht in te dienen bij je nationale gegevensbeschermingsautoriteit; in Bulgarije is dat de Commissie voor de Bescherming van Persoonsgegevens.