Nettstedet er på norsk. Appen finnes foreløpig ikke på norsk; skjermbildene viser den engelske versjonen.

Slett kontoen i appen

1. Åpne SweetWonder på telefonen.
2. Gå til Settings.
3. Rull til bunnen og trykk på Delete account.
4. Bekreft når du blir bedt om det. Hvis du logget på med e-post og passord, vil du bli bedt om passordet ditt én gang, for å bevise at telefonen er din.

Sletting krever en internettforbindelse og en nylig påloggingsbekreftelse. Appen ber først om sletting av private serverposter og tilbakekaller delt tilgang og push-registreringer, og sletter deretter sine lokale poster, inkludert milepælsbilder, og sletter påloggingskontoen. En egen e-post er ikke nødvendig når dette lykkes. Hvis det vises en feil, følg meldingen eller kontakt support; ikke anta at slettingen er fullført.

Be om sletting på e-post

Hvis du ikke får tilgang til appen eller ikke kan fullføre slettingen, kan du be om sletting av konto og data via e-post i stedet. Dette er et alternativ, ikke et nødvendig andre trinn etter sletting i appen.

Du vil få et svar som bekrefter at det er gjort. Dette håndteres innen 30 dager etter forespørselen.

Du kan sende den e-posten uansett om du fullførte trinn 1 eller ikke - inkludert hvis du allerede har avinstallert appen.

Be om kontosletting

Dette åpner e-postappen din. Din forespørsel sendes først når du sender e-posten.

Hva er slettet

• Din konto: e-postadresse, kontoidentifikator og visningsnavn.
• Dine babyer: navn, kjønn og fødselsdato.
• Alt du sporet: søvn, mater, bleier, våkentid, temperatur, vekstmålinger, milepæler, medisiner, vaksinasjoner, bleieopptellinger, avtaler og søvnplanen din.
• Dine svangerskapsjournaler: termindato, svangerskapsbesøk, sammentrekninger, din egen vekt og blodtrykksmålinger, sykehusveske og fødselsplanlister.
• Pumpeøkter og melkelageret ditt.
• Dine humørdagbokoppføringer.
• Samtalene dine med AI-assistenten, og antall spørsmål du stilte.
• Familiedelingsmedlemskapet ditt, så delte babyer slutter å dukke opp for deg.
• Alt holdt på selve telefonen, inkludert milepælsbilder, som kun lagres på din egen enhet og aldri lastes opp.
• Dine konsultasjonsforespørsler, spørreskjemasvar, privat personlig helsesky kopi og push-registreringer knyttet til kontoen.

Hva oppbevares, og hvor lenge

• Delte babyjournaler forblir tilgjengelige for de andre omsorgspersonene. Medlemskapet ditt avsluttes. Fjerning av en delt baby fra kontoen din fjerner tilgangen din; det sletter ikke dagboken for alle.
• Apple eller Google beholder kjøpsopplysningene sine. Serveren vår beholder butikktransaksjonsbevis og kontobindinger som er nødvendige for å bekrefte kjøp og forhindre gjenbruk; disse inneholder ikke babydagbokoppføringer. Å slette kontoen din kansellerer ikke et butikkabonnement: administrer eller kanseller det i App Store eller Google Play abonnementsinnstillinger.
• Kopier eksportert til en annen person, enhetssikkerhetskopier og leverandørsikkerhetskopier er atskilt fra den aktive appdatabasen. De kan vedvare under mottakerens eller leverandørens oppbevaringsinnstillinger; vi lover ikke en fast sikkerhetskopi-slettingsfrist her.
• Minimale tekniske identifikatorer som registrerer at en konto ble slettet, beholdes for å avvise gammel legitimasjon og forhindre at slettede data lastes opp igjen. De beholder ikke den slettede dagboken. Kontakt brukerstøtte for spørsmål om oppbevarte poster.

Slett én ting i stedet for alt

Du kan slette individuelle oppføringer eller bilder uten å slette kontoen din. Hvis du fjerner en delt baby, avsluttes tilgangen din mens andre omsorgspersoner beholder sin. Endringer når dine egne andre enheter neste gang de synkroniseres.

Spørsmål

Skriv til [email protected]. I henhold til GDPR kan du også be om en kopi av dataene dine før du sletter dem, og du har rett til å klage til din nasjonale databeskyttelsesmyndighet; i Bulgaria er det kommisjonen for beskyttelse av personopplysninger.