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Common questions

How do I share a baby with my partner?

Open Settings, then family sharing, and send an invite. Once they join, you both see the same day as it happens — entries made on either phone appear on the other.

I signed in on a new phone and my data is missing

Your babies and records restore from your account the first time you open the app after signing in, which can take a moment on a slow connection. If it still looks empty, pull down to refresh on the home screen, or open Settings and use “Sync now”, which also reports any error.

Why don’t my milestone photos appear on the other phone?

They are stored only on the device that took them and are never uploaded. That is deliberate — the sync carries no image data at all.

Reminders aren’t arriving

Check that notifications are allowed for SweetWonder in your device settings, and that the reminder is switched on in the app’s own settings. Quiet hours will also hold a reminder back until they end.

How do I connect my watch?

Use Apple Watch with its paired iPhone, or Wear OS with its paired Android phone. Install SweetWonder on both devices, open the phone app and sign in. Keep the phone nearby and open the watch app. For the first sync, leave the phone app open.

How do I delete my account?

Settings, then delete account. That removes your sign-in and everything on the phone straight away. Deleting your account and data sets out the whole process, including how to have the synced copy on our server erased as well.

A note on health information

SweetWonder keeps records and does arithmetic. It is not a medical device, it makes no diagnosis, and the guidance in it is general information drawn from public sources such as the NHS, ACOG, the WHO and the CDC. Your midwife, doctor or health visitor knows you and your baby. Contact them whenever something worries you, whatever the app shows.

Често задавани въпроси

Как да споделя профила на бебето с партньора си?

Отвори Настройки → Семейно споделяне и изпрати покана. След присъединяването и двамата виждате споделените записи, добавени от всеки от телефоните.

Влязох от нов телефон, но данните липсват

Профилите на бебетата и записите се възстановяват след вход в твоя профил. При бавна връзка това може да отнеме време. Ако не се появят, опресни началния екран или използвай „Синхронизирай сега“ в настройките, където се показват и грешки при синхронизация.

Защо снимките на постиженията не се показват на другия телефон?

Те се пазят само на устройството, с което са добавени, и не се качват на сървър. Синхронизацията не прехвърля снимки.

Не получавам напомняния

Провери дали SweetWonder има разрешение за известия в настройките на телефона и дали съответното напомняне е включено в приложението. Тихите часове също могат да отложат известие.

Как да свържа часовника?

Използвай Apple Watch със сдвоения iPhone или Wear OS със сдвоения Android телефон. Инсталирай SweetWonder на двете устройства, отвори приложението на телефона и влез в профила си. Дръж телефона наблизо и отвори приложението на часовника. При първото синхронизиране остави приложението на телефона отворено.

Как да изтрия профила си?

В приложението отвори Настройки → Изтриване на профил. Това премахва профила за вход и данните на телефона. На страницата Изтриване на профил и данни ще намериш и начина за заявяване на изтриване на сървърното копие по имейл.

Здравна информация

SweetWonder помага за записване и обобщаване на информация. То не е медицинско изделие, не поставя диагнози и предоставя обща информация от публични източници като NHS, ACOG, WHO и CDC. При притеснения се обърни към медицински специалист, независимо какво показва приложението.

SweetWonder не е свързано с NHS, ACOG, WHO или CDC.

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Häufige Fragen

Wie teile ich ein Babyprofil mit meinem Partner?

Öffne die Einstellungen, gehe zur Familienfreigabe und sende eine Einladung. Nach dem Beitritt seht ihr beide dieselben täglichen Aufzeichnungen: Einträge auf einem Telefon erscheinen auch auf dem anderen.

Ich habe mich auf einem neuen Telefon angemeldet, aber meine Daten fehlen

Deine Babyprofile und Aufzeichnungen werden beim ersten Öffnen der App nach der Anmeldung aus deinem Konto wiederhergestellt. Bei langsamer Verbindung kann das etwas dauern. Bleibt die Ansicht leer, ziehe den Startbildschirm zum Aktualisieren nach unten oder wähle in den Einstellungen „Jetzt synchronisieren“. Dort werden auch Fehler angezeigt.

Warum erscheinen meine Meilensteinfotos nicht auf dem anderen Telefon?

Sie werden nur auf dem Gerät gespeichert, mit dem sie aufgenommen wurden, und niemals hochgeladen. Das ist beabsichtigt: Bei der Synchronisierung werden keinerlei Bilddaten übertragen.

Meine Erinnerungen kommen nicht an

Prüfe, ob Benachrichtigungen für SweetWonder in den Geräteeinstellungen erlaubt sind und die Erinnerung in der App aktiviert ist. Während der Ruhezeiten werden Erinnerungen bis zu deren Ende zurückgehalten.

Wie verbinde ich meine Uhr?

Verwende die Apple Watch mit ihrem gekoppelten iPhone oder Wear OS mit dem gekoppelten Android-Telefon. Installiere SweetWonder auf beiden Geräten, öffne die Telefon-App und melde dich an. Halte das Telefon in der Nähe und öffne die App auf der Uhr. Lass die Telefon-App bei der ersten Synchronisierung geöffnet.

Wie lösche ich mein Konto?

Wähle in den Einstellungen „Konto löschen“. Dein Anmeldekonto und alle Daten auf dem Telefon werden sofort entfernt. Unter Konto und Daten löschen findest du den vollständigen Ablauf, einschließlich der Löschung der synchronisierten Kopie auf unserem Server.

Hinweis zu Gesundheitsinformationen

SweetWonder führt Aufzeichnungen und Berechnungen durch. Es ist kein Medizinprodukt und stellt keine Diagnosen. Die Hinweise sind allgemeine Informationen aus öffentlichen Quellen wie NHS, ACOG, WHO und CDC. Deine Hebamme, deine Ärztin, dein Arzt oder deine betreuende Gesundheitsfachperson kennt dich und dein Baby. Wende dich bei Sorgen an sie, unabhängig davon, was die App anzeigt.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo comparto el perfil de un bebé con mi pareja?

Abre Ajustes, entra en la opción para compartir en familia y envía una invitación. Cuando se una, ambos veréis los mismos registros del día: las entradas de un teléfono aparecerán en el otro.

He iniciado sesión en un teléfono nuevo y faltan mis datos

Los perfiles de tus bebés y sus registros se restauran desde tu cuenta la primera vez que abres la aplicación tras iniciar sesión. Con una conexión lenta puede tardar un poco. Si siguen sin aparecer, desliza hacia abajo en la pantalla de inicio para actualizar o utiliza «Sincronizar ahora» en Ajustes, donde también se muestran los errores.

¿Por qué no aparecen las fotos de los hitos en el otro teléfono?

Solo se guardan en el dispositivo que las tomó y nunca se suben. Es intencionado: la sincronización no transfiere datos de imágenes.

No recibo los recordatorios

Comprueba que SweetWonder tenga permiso para mostrar notificaciones en los ajustes del dispositivo y que el recordatorio esté activado en la aplicación. Las horas de silencio también retrasan los recordatorios hasta que terminan.

¿Cómo conecto mi reloj?

Usa Apple Watch con su iPhone enlazado o Wear OS con su teléfono Android enlazado. Instala SweetWonder en ambos dispositivos, abre la aplicación del teléfono e inicia sesión. Mantén el teléfono cerca y abre la aplicación del reloj. Para la primera sincronización, deja abierta la aplicación del teléfono.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Ajustes y selecciona «Eliminar cuenta». Esto elimina inmediatamente tu cuenta de inicio de sesión y todos los datos del teléfono. La página Eliminar tu cuenta y tus datos explica todo el proceso, incluida la eliminación de la copia sincronizada de nuestro servidor.

Sobre la información de salud

SweetWonder registra información y realiza cálculos. No es un producto sanitario ni establece diagnósticos. Sus orientaciones son información general procedente de fuentes públicas como NHS, ACOG, OMS y CDC. Tu matrona, médico o profesional de seguimiento infantil os conoce a ti y a tu bebé. Consulta con ellos siempre que algo te preocupe, independientemente de lo que muestre la aplicación.

Contacter l'assistance par e-mail

Questions fréquentes

Comment partager le profil d'un bébé avec mon partenaire ?

Ouvrez les réglages, accédez au partage familial et envoyez une invitation. Une fois celle-ci acceptée, vous voyez tous les deux les mêmes données de la journée : les entrées ajoutées sur un téléphone apparaissent sur l'autre.

Je me suis connecté sur un nouveau téléphone, mais mes données sont absentes

Les profils de vos bébés et leurs données sont restaurés depuis votre compte à la première ouverture de l'application après la connexion. Cela peut prendre un moment si la connexion est lente. Si l'écran reste vide, faites-le glisser vers le bas depuis l'accueil pour actualiser ou utilisez « Synchroniser maintenant » dans les réglages, où les erreurs sont également signalées.

Pourquoi les photos des étapes importantes n'apparaissent-elles pas sur l'autre téléphone ?

Elles sont conservées uniquement sur l'appareil qui les a prises et ne sont jamais téléversées. C'est volontaire : la synchronisation ne transmet aucune image.

Je ne reçois pas les rappels

Vérifiez que les notifications sont autorisées pour SweetWonder dans les réglages de votre appareil et que le rappel est activé dans l'application. Les heures de silence retardent également les rappels jusqu'à leur fin.

Comment connecter ma montre ?

Utilisez l'Apple Watch avec son iPhone jumelé ou Wear OS avec son téléphone Android associé. Installez SweetWonder sur les deux appareils, ouvrez l'application du téléphone et connectez-vous. Gardez le téléphone à proximité et ouvrez l'application de la montre. Pour la première synchronisation, laissez l'application du téléphone ouverte.

Comment supprimer mon compte ?

Dans les réglages, choisissez « Supprimer le compte ». Votre compte de connexion et toutes les données du téléphone sont immédiatement supprimés. La page Supprimer votre compte et vos données décrit toute la procédure, y compris la suppression de la copie synchronisée sur notre serveur.

À propos des informations de santé

SweetWonder conserve des données et effectue des calculs. Ce n'est pas un dispositif médical et il ne pose aucun diagnostic. Ses conseils sont des informations générales tirées de sources publiques comme le NHS, l'ACOG, l'OMS et le CDC. Votre sage-femme, votre médecin ou le professionnel de santé qui assure votre suivi vous connaît, vous et votre bébé. Consultez-les dès que quelque chose vous inquiète, quel que soit le contenu affiché par l'application.

Scrivi all'assistenza

Domande frequenti

Come condivido il profilo di un bambino con il mio partner?

Apri Impostazioni, vai alla condivisione familiare e invia un invito. Quando viene accettato, entrambi vedrete gli stessi dati della giornata: le registrazioni inserite su un telefono appariranno anche sull'altro.

Ho effettuato l'accesso su un nuovo telefono, ma mancano i dati

I profili dei bambini e le registrazioni vengono ripristinati dall'account la prima volta che apri l'app dopo l'accesso. Una connessione lenta può richiedere un po' di tempo. Se la schermata resta vuota, trascina verso il basso la schermata iniziale per aggiornarla oppure usa «Sincronizza ora» nelle impostazioni, dove vengono mostrati anche gli errori.

Perché le foto dei traguardi non appaiono sull'altro telefono?

Sono conservate solo sul dispositivo che le ha scattate e non vengono mai caricate. È una scelta intenzionale: la sincronizzazione non trasferisce immagini.

Non ricevo i promemoria

Verifica che SweetWonder abbia il permesso di mostrare notifiche nelle impostazioni del dispositivo e che il promemoria sia attivo nell'app. Anche le ore di silenzio rimandano i promemoria fino al loro termine.

Come collego il mio orologio?

Usa Apple Watch con il suo iPhone abbinato oppure Wear OS con il suo telefono Android abbinato. Installa SweetWonder su entrambi, apri l'app sul telefono ed effettua l'accesso. Tieni il telefono vicino e apri l'app sull'orologio. Per la prima sincronizzazione, lascia aperta l'app sul telefono.

Come elimino il mio account?

Vai su Impostazioni e scegli «Elimina account». Questo rimuove subito il tuo account di accesso e tutti i dati sul telefono. La pagina Eliminare account e dati descrive l'intera procedura, compresa l'eliminazione della copia sincronizzata sul nostro server.

Una nota sulle informazioni sanitarie

SweetWonder conserva registrazioni ed esegue calcoli. Non è un dispositivo medico e non formula diagnosi. Le indicazioni sono informazioni generali tratte da fonti pubbliche come NHS, ACOG, OMS e CDC. La tua ostetrica, il tuo medico o il professionista sanitario che ti segue conosce te e il tuo bambino. Rivolgiti a loro ogni volta che qualcosa ti preoccupa, indipendentemente da ciò che mostra l'app.

Contactar o apoio por email

Perguntas frequentes

Como partilho o perfil de um bebé com o meu parceiro?

Abre as definições, vai à partilha familiar e envia um convite. Depois de a pessoa aderir, ambos veem os mesmos registos do dia: as entradas feitas num telefone aparecem no outro.

Iniciei sessão num telefone novo, mas os meus dados não aparecem

Os perfis dos bebés e os registos são recuperados da tua conta na primeira abertura da aplicação após iniciares sessão. Uma ligação lenta pode fazer com que demore um pouco. Se continuar vazio, puxa o ecrã inicial para baixo para atualizar ou utiliza «Sincronizar agora» nas definições, onde também são apresentados os erros.

Porque não aparecem as fotografias dos marcos no outro telefone?

São guardadas apenas no dispositivo que as tirou e nunca são carregadas para o servidor. É intencional: a sincronização não transfere quaisquer imagens.

Não recebo os lembretes

Verifica se o SweetWonder tem autorização para mostrar notificações nas definições do dispositivo e se o lembrete está ativo na aplicação. As horas de silêncio também adiam os lembretes até terminarem.

Como ligo o meu relógio?

Usa o Apple Watch com o iPhone emparelhado ou o Wear OS com o telefone Android emparelhado. Instala o SweetWonder nos dois dispositivos, abre a aplicação no telefone e inicia sessão. Mantém o telefone por perto e abre a aplicação no relógio. Na primeira sincronização, deixa a aplicação do telefone aberta.

Como elimino a minha conta?

Nas definições, escolhe «Eliminar conta». Isto remove imediatamente a conta de início de sessão e todos os dados do telefone. A página Eliminar a tua conta e os teus dados descreve todo o processo, incluindo a eliminação da cópia sincronizada no nosso servidor.

Sobre a informação de saúde

O SweetWonder guarda registos e faz cálculos. Não é um dispositivo médico nem faz diagnósticos. As orientações são informações gerais de fontes públicas, como NHS, ACOG, OMS e CDC. O teu médico, enfermeiro de saúde materna ou profissional de saúde que te acompanha conhece-te a ti e ao teu bebé. Consulta-os sempre que algo te preocupe, independentemente do que a aplicação mostre.